A Seriedade Das Mídias sociais No Marketing Digital

19 Apr 2019 08:58
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<h1>Lojas Apostam No Marketplace Pra Aprimorar Portf&oacute;lio De Acess&oacute;rios De Smartphone</h1>

<p>O termo “Customer Success” nos dias de hoje &eacute; muito mencionado pelos corredores corporativos, por&eacute;m raramente introduzido em pr&aacute;tica pelas corpora&ccedil;&otilde;es. O Customer Success surgiu com o nascimento das corpora&ccedil;&otilde;es SaaS (padr&atilde;o de distribui&ccedil;&atilde;o de software representado pela sigla em ingl&ecirc;s que significa “software as a service”). Como essa de a barreira de entrada foi eliminada, tamb&eacute;m deixou de haver a barreira de sa&iacute;da e uma antiga dificuldade com liga&ccedil;&atilde;o &agrave; substitui&ccedil;&atilde;o dos fornecedores, como acontecia no modelo usual da ind&uacute;stria de software. O Que &eacute;, Com que objetivo serve E Como Usar? , n&atilde;o s&oacute; esse cen&aacute;rio como tamb&eacute;m o conceito de Customer Success s&atilde;o muito bem trabalhados.</p>

<p>As startups do Vale do Sil&iacute;cio agora nascem aplicando a ideia, levando a uma rigorosa entrega de valor a seus consumidores. Infelizmente, no Brasil ainda estamos muito distantes nesse grau de maturidade - todavia isto fica pra outro postagem. As corpora&ccedil;&otilde;es SaaS ajudaram a transformar rela&ccedil;&otilde;es comerciais entre compradores, empresas e segmentos, baseando o consumo em acesso, n&atilde;o em posse, recorrendo &agrave; economia da recorr&ecirc;ncia ou da subscri&ccedil;&atilde;o (assinaturas).</p>

<p>Como exemplos pr&aacute;ticos e de acess&iacute;vel conhecimento, podemos mencionar corpora&ccedil;&otilde;es como Spotify e Netflix. No momento em que o fregu&ecirc;s &eacute; introduzido no n&uacute;cleo de teu neg&oacute;cio, abre-se a perspectiva de juntar uma fortuna de fatos que conseguir&aacute; ser utilizada para aperfei&ccedil;oar a experi&ecirc;ncia de quem vai obter. Estas dicas devem ser usadas para aprender o comportamento, os interesses de compra e o engajamento no recurso de compra.</p>

<p>Pra reconhecer oportunidades de gerar servi&ccedil;os e produtos para seus melhores compradores, use o Lifetime Value (tempo de exist&ecirc;ncia do fregu&ecirc;s em sua base). Assim, voc&ecirc; conseguir&aacute; segment&aacute;-los com apoio naqueles que gastam mais, e ter&aacute; detalhes que lhe permitir&atilde;o surpreend&ecirc;-los. Uma busca feita na Deloitte and Touche descobriu que empresas Customer Centric s&atilde;o 60% mais lucrativas do que empresas que n&atilde;o focam em seus fregu&ecirc;ses. Dizendo especificamente do e-commerce, como usufruir essas boas pr&aacute;ticas? Sindilojas Porto Bem-humorado n&oacute;s ouvimos dizer todos os dias sobre o defeito de manter uma opera&ccedil;&atilde;o online, seja um vasto varejo ou uma pequena loja.</p>

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<p>As margens dos produtos s&atilde;o cada vez pequenos, n&atilde;o importando muito o segmento de atua&ccedil;&atilde;o, e os custos de aquisi&ccedil;&atilde;o de clientes s&atilde;o cada vez maiores, sem descrever todos os outros custos envolvidos para preservar uma opera&ccedil;&atilde;o, correto? Essas afirma&ccedil;&otilde;es est&atilde;o realmente certas, mas existem in&uacute;meros pontos que conseguem ser melhorados e otimizados se voltarmos nossa vis&atilde;o ao comprador, se realmente estivermos dispostos a n&atilde;o apenas captar o que nosso consumidor quer, mas assim como a exceder suas expectativas.</p>

<ul>
<li>9% Planejamento das aulas pelo professor</li>
<li>Qual o melhor pet pro teu filho</li>
<li>Digite frases completas e diga sobre suas necessidades de forma profissional</li>
<li>23% Constitui&ccedil;&atilde;o de um acervo especializado</li>
<li>Marketing de pesquisa - SEM</li>
<li>tr&ecirc;s Plataformas de Info-produtos</li>
<li>quatrorze - Conversion</li>
</ul>

<p>Em abril de 2016, Jo&atilde;o Le&atilde;o, consultor e fundador da PGeC - Planejamento e Gest&atilde;o no E-commerce -, realizou um estudo intitulado “Como &eacute; a experi&ecirc;ncia do cliente no e-commerce brasileiro? ” Esse estudo consistiu em fazer, no decorrer de trinta dias, 100 pedidos nas maiores lojas virtuais do Brasil. Foram analisados numerosos indicadores: facilidade pela compra, atendimento ao fregu&ecirc;s, entrega, embalagem, entre outros. E, ao fim, realizou-se a devolu&ccedil;&atilde;o de todos os pedidos, para se saber como era tratada a log&iacute;stica reversa.</p>

<p>Resultados: o cliente necessita de s&oacute; 8 segundos segundos pra ter a sua primeira impress&atilde;o de um blog ou loja virtual. Ademais, pra 94% das pessoas, o layout influencia diretamente em sua decis&atilde;o de compra. Imagino que o m&eacute;todo de compra deve ser facilitado, gerando-se sendo assim uma melhor experi&ecirc;ncia de compra, entretanto existem lojas que apresentam como campo obrigat&oacute;rio o &oacute;rg&atilde;o emissor do RG. O atendimento ao comprador &eacute; um dos temas mais importantes a serem tratados. Outras organiza&ccedil;&otilde;es oferecem atendimento avenida chat online, por&eacute;m pela grande maior parte das vezes est&aacute; off-line.</p>

<p>O estudo da Criteo descreveu tamb&eacute;m que a amplo maioria das lojas n&atilde;o executa nem ao menos o m&iacute;nimo quando o foco &eacute; dar uma boa experi&ecirc;ncia, Como Utilizar Co-Marketing Pra Acelerar Resultados Com Marketing De Tema reputa&ccedil;&atilde;o - os populares momentos “WOW”. Em um mercado onde se disputam consumidores com uma Amazon ou Alibaba, o varejista n&atilde;o poder&aacute; competir com pre&ccedil;o, sele&ccedil;&atilde;o, desconto ou frete gr&aacute;tis. &Eacute; primordial ofertar alguma coisa a mais, e a experi&ecirc;ncia pode ser seu grande trunfo. An&aacute;lise, planejamento e implementa&ccedil;&atilde;o de uma estrat&eacute;gia cuidadosamente elaborada que se concentra em construir e manter clientes rent&aacute;veis e leais.</p>

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